PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
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QUE NECESITO
¿Puedo usar mi licencia de conducción internacional?
Sí. Aceptamos licencias de conducción vigentes emitidas en su país o estado de origen, así como licencias internacionales.
¿Qué documentos necesito?
Debe presentar:
- Licencia de conducción vigente
- Pasaporte
- Tarjeta de crédito
¿Es obligatorio contar con un seguro?
Sí. El seguro es exigido por la ley estatal.
No aceptamos seguros personales ni seguros de tarjetas de crédito.
¿Cuál es la edad mínima para rentar un vehículo?
La edad mínima es de 21 años.
¿Es necesario dejar un depósito?
Sí. Si elige el seguro básico, deberá dejar un depósito de $2,000.00 USD, totalmente reembolsable 7 días después de la devolución del vehículo, siempre que sea entregado en las mismas condiciones en que fue recibido.
Clientes con licencia del estado de Florida
- Se requiere un depósito de $500.00 USD, también reembolsable 7 días después de la devolución del vehículo en buen estado.
- La reserva debe incluir el seguro FULL.
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SERVICIOS
Entrega y recogida del vehículo
¿Me llevan y recogen el carro?
Sí, entregamos los vehículos directamente en los aeropuertos si la renta inicia a su llegada. En otros casos, deberá recoger el vehículo en la oficina correspondiente a la ciudad donde comienza la renta.
¿Me recogen en el aeropuerto?
Sí, le esperamos en el aeropuerto con el vehículo que ha reservado, listo para que disfrute una #ExperienciaSuperNice.
¿Me llevan al hotel?
No. Las entregas se realizan únicamente en los aeropuertos o en nuestras oficinas.
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FORMAS DE PAGO
¿Qué formas de pago aceptan?
Puede pagar en efectivo, tarjeta de crédito o débito directamente al agente que le entrega el vehículo.
¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona para alquilar un vehículo?
Sí, siempre que esa persona esté registrada como segundo conductor y esté presente con su identificación para firmar el contrato de alquiler.
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DEPOSITO
¿Es necesario dejar un depósito?
Sí. Si elige el seguro básico, deberá dejar un depósito de $2,000.00 USD, el cual es totalmente reembolsable 7 días después de la devolución del vehículo, siempre que se entregue en las mismas condiciones en que fue recibido.
Clientes con licencia del estado de Florida
Se requiere un depósito de $500.00 USD, también reembolsable 7 días después de la devolución del vehículo en buen estado.
Además, la reserva debe incluir obligatoriamente el seguro FULL.
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TIPOS DE VEHÍCULO
¿Tienen carros automáticos o con caja mecánica?
Todos nuestros vehículos son automáticos.
¿Los autos tienen aire acondicionado?
Sí, todos nuestros vehículos cuentan con aire acondicionado para su comodidad.
¿Se pueden alquilar autos por horas?
No.
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Para vehículos de categorías comunes, el tiempo mínimo de renta es de 72 horas.
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Para vehículos de categoría lujo, el mínimo es de 24 horas.
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SUNPASS O PEAJES
¿Puedo prepagar los peajes?
Sí, puede elegir la opción de SunPass ilimitado al momento de la renta.
¿Puedo pagar los peajes al finalizar la renta?
Sí, puede pagar los peajes al momento de devolver el vehículo, según el valor consumido durante el periodo de uso.
¿Puedo usar mi propio SunPass?
No. Todos nuestros vehículos están registrados con el SunPass de nuestra cuenta, por lo tanto, no se permite el uso de dispositivos personales.
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EQUIPAMIENTO ADICIONAL
¿Ofrecen accesorios con la renta?
Sí.
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Puede añadir GPS por solo $6,95 USD durante todo el periodo de renta.
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También ofrecemos SIM Cards con llamadas ilimitadas a más de 30 países e internet de alta velocidad, ideales para facilitar su estadía, especialmente si no domina el idioma o no conoce bien el país.
¿Puedo inscribir un segundo conductor?
Sí. Puede registrar un segundo conductor sin costo adicional, siempre que la reserva cuente con seguro FULL.
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RESTRICCIONES DE CIRCULACIÓN
¿Puedo salir del estado con el vehículo?
No. Nuestros vehículos solo pueden circular dentro del estado de Florida. Salir del estado puede generar costos adicionales y penalidades.